بیمارستان آیت اله کاشانی
۱۳۹۸ پنج شنبه ۳۰ آبان
فرايند رسيدگي به شكايات
روند رسيدگي به شكايات توسط واحد رسيدگي به شكايات( امور حقوقي )

در صورتي كه شخصي شكايتي دارد , بايد ابتدا به واحد رسيدگي به شكايات مراجعه و در آن واحد شكايت خود را به صورت كتبي و اگر توانايي نوشتن نداشت به صورت شفاهي ارائه نمايد كه واحد رسيدگي به شكايات خود نت برداري مي نمايد.

بعد از ثبت در دفتر شكايت و شماره گذاري شكايت مراجعه كننده و اخذ دستور پيگيري از رياست يا مديريت بيمارستان توسط واحد رسيدگي به شكايات, اين واحد پيگير بررسي شكايت شاكي ميگردد.

در زمان بررسي از متشاكي دعوت به عمل مي آيد و يا اينكه به همراه با شاكي به صورت حضوري در بخش حاضر مي شوند و از طريق مسئول بخش پيگير مي گردند.

بعد از جمع بندي, حتما به شاكي اطلاع رساني ميگردد.

در صورت اثبات موضوع كه متشاكي قصور يا كوتاهي داشته با دستور رياست مركز با او برخورد خواهد شد.

و در صورتي كه , مورد پيگيري, و قصور محرز نشد مراتب به اطلاع شاكي بصورت تلفني مي رسد.
در موارد خاص انعكاس شكايت به مراجع ما فوق مثل سازمان نظام پزشكي يا معاونت درمان و ... محتمل است.
تاریخ به روز رسانی:
1397/05/01
تعداد بازدید:
480
امتیازدهی
میانگین امتیازها:5 تعداد کل امتیازها:1
مشاهده نظرات (تعداد نظرات 0)

ارسال نظرات
نام
آدرس پست الکترونیکی شما
شماره تلفن
توضیحات
تغییر کد امنیتی
کد امنیت
آدرس : شهركرد ،خيابان پرستار ، بيمارستان آيت الله كاشاني
كدپستي : 8816758915   تلفن : 41-32264825 -038
دور نگار :  32228600 -038
پست الكترونيك بيمارستان :Kashani@skums.ac.ir
تاریخ بروز رسانی 1398/08/30
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد میباشد.
Copyright © 2014 S.K.U.M.S - All rights reserved
A+ A-
Powered by DorsaPortal