بمنظور دستيابي آسان و سريع خدمات قابل ارايه به مردم، ميز خدمت در ستاد دانشگاه علوم پزشكي شهركرد راه اندازي گرديد.

پیوندهای ویژه

1397/04/27

تكريم ارباب رجوع، در نظام اداري جمهور ي اسلامي ايران بعنوان يكي از اصول ارائه خدمات شهروندي به شمار مي رود .
مهندس عنايت اله سميع، مدير آمار و فن آوري اطلاعات دانشگاه اظهار داشت : با راه اندازي ميز خدمت ( راهنماي ارائه خدمات ) مسير دستيابي همه مراجعه كنندگان محترم به خدمات سلامت تسهيل خواهد شد .
وي تصريح كرد : راهنماي ارائه خدمات سلامت كه ستاد دانشگاه علوم پزشكي شهركرد مستقر مي باشد، با هماهنگي گيرندگان خدمت از اتلاف وقت وسردرگمي آنان جلوگيري خواهد كرد ، وهمه مراجعين مي توانند به منظور بهينه سازي در ارائه خدمات ، انتقادات وپيشنهادات خودشان را بصورت مكتوب به كارشناسان ميز خدمت ارائه نمايند.

مهندس عنايت اله سميع با بيان اين مطلب ، كه تكريم ارباب ورجوع در نظام اداري جمهور ي اسلامي ايران بعنوان يكي از اصول ارائه خدمات شهروندي به شمار مي رود ، خاطر نشان كرد : در حوزه بهداشتي با توجه به حجم وسيع مراجعه كنندگان وبا هدف ارائه راهنمايي ومشاوره به آنان كارشناس راهنماي ارائه خدمات ميز خدمت حضور فعال دارد . ميز خدمت در اين دانشگاه عهده دار ارايه خدمات به ارباب رجوع مي باشد و مراجعين ضمن استقرار در محلي مناسب، بدون حضور در واحد هاي داخلي دانشگاه، خدمات مورد نياز خود را از طريق اين ميز دريافت مي نمايند.
لازم بذكر مي باشد كه ميز خدمت در دانشگاه علوم پزشكي شهركرد، مشروحا عهده دار وظايف زير است:
الف)ارايه اطلاعات وراهنمايي هاي لازم به مراجعين و دسترسي آسان و سريع مردم به خدمات
ب)دريافت مدارك ودرخواستهاي مراجعين
ج)انجام امور ودرخواستهاي متقاضيان در صورت امكان-در غير اينصورت اعلام تاريخ مراجعه بعدي يا ارايه زمان خدمت
د)دريافت نتايج اقدامات انجام شده از واحد هاي ذيربط و تسهيل و تسريع در انجام امور
ه)هدايت مراجعين به واحد هاي مرتبط و جلوگيري از سردرگمي آنان