هنگام پذیرش/ بدو ورود

o نگهداری، نحوه و علت استفاده از دستبند شناسایی

o علت برچسب رنگی زرد روی دستبند

o آشنایی با فضای فیزیکی و قوانین و مقررات بخش

o زنگ احضار پرستار و نحوه استفاده از آن

o کنسول بالای سر بیمار و تجهیزات آن (چراغ خواب، مانومتر اکسیژن و ...)

o پیشگیری از سقوط (اهرم ها و نرده های کنار تخت و ...)

o داشتن همراه ثابت در بخش

o ممنوعیت استعمال دخانیات در داخل بخش

o عدم خروج بیمار از بخش بدون هماهنگی با پرستار

نحوه دسترسی به مددکار

حین بستری

o تحویل اشیاء قیمتی بیمار در مدت زمان بستری به یکی از همراهان

o نحوه تفکیک پسماند عفونی، پوشک کودک و پسماند خانگی

o معرفی پرستار و پزشک مسئول بیمار درهر شیفت کاری

o رعایت اصول بهداشت فردی و بهداشت دست

o توضیح پروسیجرهای تهاجمی قبل از انجام آن (LP و ...)

o توضیحات مربوط به مراقبت های قبل و بعد از اقدامات تشخیصی و درمانی

o عوارض احتمالی، سیر بیماری و روش برخورد با عوارض

o نحوه دسترسی به مطالب علمی مربوط به بیماری (پمفلت، سایت بیمارستان و ...)

o اصول صحیح پاک کردن ترشحات راه هوایی، تخلیه ترشحات دهان و بینی

o اصول صحیح تغییر پوزیشن و مراقبت از پوست در بیماران با ناتوانی حرکتی (فلج مغزی،( SMA

o فیزیوتراپی سینه و تخلیه ترشحات دهان و بینی با پوار و بخورتراپی

o اصول صحیح تغذیه کودک/ نوزاد با شیر مادر

o روش های تسکین درد دارویی و غیردارویی

o نوع داروها و عوارض احتمالی آنها

o تعیین تکلیف داروهای شخصی بیمار

o پوزیشن مناسب، فعالیت فیزیکی و محدودیت حرکتی با ذکر دلایل

o علایم خطر بیماری جهت اطلاع فوری به پزشک و پرستار

o فرایند درخواست لباس یا ملحفه تمیز در بخش

حین ترخیص

ü زمان و نحوه مراجعه مجدد به پزشک

ü نحوه مصرف داروها و مکمل ها در منزل

ü اصول پیشگیری از سوانح در کودکان در منزل

ü اصول صحیح بدن شویه و کنترل درجه حرارت

ü پیگیری واکسیناسیون و شنوایی سنجی در شیرخواران

ü نحوه پیگیری آزمایشات معوقه

ü برنامه های بازتوانی مربوط به بیماری (فیزیوتراپی، گفتاردرمانی، کاردرمانی و ...)

ü تغذیه و رژیم درمانی بعد از ترخیص

ü خود مراقبتی اختصاصی بیماری

ü ارجاع کودک مبتلا به دیابت به واحد پیگیری

ü تحویل فرم خلاصه پرونده و آموزش به بیمار